Erfahrungen

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Seit 17.5.2016 ist mein Internet und Telefonanschluss von Vodafon/Kabeldeutschland ausgefallen. Bisher nur die Antwort -abwarten.Ein Grund für die Störung wurde nicht genannt, die voraussichtliche Dauer ist nicht bekannt. Bisher keine schriftliche Antwort auf mein Schreiben an den Kundendienst in Erfurt ”

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Ich wechselte von Versatel 6000 er Leitung nach 1&1 und sollte laut 1&1 8000 empfangen können. Als die Freischaltung kam hatte ich andauernd Telefon Probleme sowie ein defekt der 1 Woche alten Fritzbox. Ständige Pingschwankungen im 1000 er Bereich Waren an der tagesordnung. Wurde dann auf 6000 gedrosselt ohne Besserung. Bei einem erneuten telefonat mit den Technikern wurde mir gesagt ich könne max 3000 bei mi empfangen mehr nicht. Also stornierte ich den Auftrag und bekam eine Bestätigung wo man mir den Nahtlosen Übergang zu einem anderen Provider anbot wenn ich ein in 30 Tagen liegenden Termin und den Provider Angäbe. Ich bat darum wieder zur Versatel (Partner von 1&1 wechsel ging in 1er woche zu 1&1) schnellstmöglich übergeben zu werden. Innerhalb von 2 Std wurden meine Rufnummern geklöscht und das Internet getrennt. Jetzt warte ich min. 3-4 Wochen das ich wieder neues Internet bekomme. 1&1 Verschaukelt die Kunden mit Leistungen die Sie nicht einhalten können. Wenn man sich wert wird das Netzt gekappt und man steht ohne was da für Wochen. Einen schlechteren Service bzw. Provider habe ich in den letzten 20 Jahren nicht erlebt. Fazit Fingerweg von 1&1. ”

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Diese Internet Beschte! ”

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Seitdem ich bei 1&1 auf Internettelefonie gewechselt habe, wurde mein bisheriger 1&1-Anschluß automatisch von 2000 auf 6000 geschalten. Seitdem habe ich eine durchschnittliche Downloadgeschwindigkeit von 5000 bis 5800. ”