Tele2

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Ich surfe derzeit mit einer Verbindung von Tele2 und bin soweit recht zufrieden. Bei der Abwicklung des Tarifvertrages ging alles wie von selbst. Nur bei den Mitteilungen seitens des Anbieters gibt es Lücken. So stand der Kundendienst mehrfach von meiner Tür ohne dass ich über einen Termin informiert wurde. Die Technik die Tele2 einsetzt ist der von anderen DSL-Anbietern sehr ähnlich, denn meine Bandbreite ist (laut verschiedenen Speed-Tests) genauso schnell wie meine 2 vorherigen Internetanschlüsse (Vodafone und O2). ”

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Ich surfe nun 4 Monate lang mit Tele2 in Brandenburg und kann nun ein erstes Fazit abgeben. Zwar ist die Verbindung nicht schnell (circa 2 Mbps), doch der Service ist exzellent und vor allem die Erreichbarkeit ist gut. Dazu der günstige Preis und die fehlenden Alternativen (kenne keinen in meiner Straße der mit mehr als 5 Mbps surft, auch wenn er 3x soviel zahlt).  ”

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Ich brauch mein Internetpaket nur zum surfen, ohne Festnetz. Als junger Mensch der vor kurzem den Alltag von Student zum Berufsleben gewechselt hat nutze ich nicht mehr das klassische Telefon sondern mein Handy. Und mit Tele2 hab ich ein Angebot gefunden dass nicht viel kostet und, wie sich mehrfach in Überprüfungen der Geschwindigkeit zeigte, auch ziemlich schnell ist.  ”

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Scheinbar brauchen die internen E-Mails eine gewisse Zeit bis sie beantwortet werden. Es vergingen nämlich einige Wochen bis ich eine Antwort auf meine Beschwerde Erhielt. Die Leitung schien in den ersten Stunden am Morgen nicht zu funktionieren. Das Problem ist zum Glück inzwischen gelöst. Und ich hab dann auch gleich mal meine Verbindung gemessen und muss sagen, 34 Megabytes sind eine sehr hohe Übertragungsrate für etwas mehr als 20 Euro monatlich! ”

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Ab und zu war mein Netz von Störungen betroffen. So konnte ich nach der Umbuchung von DSL auf Kabel erst einmal 4 Wochen lang warten. Der Kundendienst konnte nur zwei Termine im Folgemonat nennen, und an beiden war der Zeitpunkt ungünstig. Zudem verspäteten sich die Techniker beim ersten Termin, sodass ich nicht behaupten kann zu den zufriedenen Kunden gehöre. Positiv war der Speedtest von mehr als 10 Megabytes!  ”

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Bin sehr zufrieden mit meiner Wahl, denn Tele2 hat mich bis dato in Kassel nicht im Stich gelassen hat. Komme auf etwa 9 Mbps und kann damit gemütlich meine Filme und Serien downloaden. Zum selben Zeitpunkt nutzen neben mir noch 3 weitere Personen das Internet in unserem Haushalt. Wenn alle online sind merkt man zwar einen Unterschied, dieser ist aber nicht so störend wie ich zuerst angenommen hatte. ”

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Seit viele Jahre kunde, alles funktioniert und ist billiger. Nur das Internet kann noch schneller in Stuttgart! ”

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Tele2 kann mich seit 2,5 Wochen ihren Kunden nennen, aber noch war kein Installateur oder IT-Fachmann bei mir zuhause um ein Modem anzuschließen oder eine Verbindung zu prüfen. Und das obwohl ich bereits mehrfacht angerufen habe... Mit einer Telefonrechnung, die inzwischen weitaus höher ist als mein monatlicher Beitrag, kann keiner zufrieden sein.  ”

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Beim Wechsel zu Tele2 konnte ich zuerst meinen alten Router behalten, hieß es. Ob das wirklich funktioniert? Drei Wochen und viele Emails später erhielt ich dann doch ein neues Gerät, und jetzt kann ich sorgenfrei surfen. Geduld ist zwar nicht jedermanns Stärke, letztlich macht sich das Warten aber bezahlt.  ”

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Habe seit einiger Zeit interaktives Fernsehen durch Tele2, aber es hat sich nichts wirklich verändert. Das Aufnehmen funktioniert nämlich leider nicht. Und wo soll das interaktiv sein? Oft wird die Verbindung unterbrochen! (Ich habe eine lange Vorgeschichte mit anderen Anbietern und hatte seitdem keine wirklich berauschende Verbindung) Wenigstens hält die WLAN-Verbindung was sie verspricht. Und meine Mails, die vor zwei Wochen noch verschwunden waren, sind wieder aufgetaucht. Jetzt müssen nur noch die Störungen behoben werden, dann bin ich zufrieden!  ”

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Als mein Modem vor kurzem nicht mehr funktionieren wollte besorgte mir Tele2 einen Ersatz innerhalb von gerade mal 30 Minuten. Selten solch einen Service erlebt, ich war wirkich überrascht und bin seitdem glücklicher Kunde.  ”

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Tele2 bietet mir schnelle Verbindungen an, aber der Umstieg ging länger als gedacht (2 Wochen) ”

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Vor sechs Monaten habe ich zu Tele2 gewechselt und habe nun deutlich weniger Störungen als bei unserem vorherigen Provider. Auch als wir einmal den Helpdesk angerufen haben, wurde uns fachkundig geholfen.  ”

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Tele2 hat günstige Preise. Du bekommst wofür du bezahlst. Ich habe schon einige Male die Geschwindigkeit geprüft und die war wie versprochen. Du zahlst also den richtigen Preis.  ”